10 ans chez Decathlon. Lavazza. Un replatforming SFCC piloté de A à Z. Je sais ce que c'est de faire grandir une marque B2C à l'échelle internationale.
En B2C, vous ne pouvez pas faker l'authenticité. Les consommateurs savent immédiatement quand une marque est réelle et quand elle ne l'est pas.
Chez Decathlon, j'ai vendu à des athlètes. Ils n'ont aucune tolérance pour le marketing générique.
Ce que ça m'a appris : le pipeline commence avant le funnel.
Les moments qui comptent vraiment — un contenu qui résonne, une stratégie d'influence bien ciblée, un pricing juste — se construisent en amont de toute campagne.
Le pricing n'est pas qu'une question de marge. C'est un signal de marque, un levier d'acquisition et un outil de fidélisation. J'ai restructuré la politique tarifaire chez Decathlon, Lumivero et MaxiCoffee — dans des environnements multicanaux et multi-pays.
L'influence qui convertit n'est pas celle qui génère de la portée. C'est celle qui crée de la confiance au bon moment, auprès du bon segment. J'ai déployé des programmes d'influence mesurés sur le taux de conversion — pas les impressions.
De la stratégie à l'exécution : positionnement, parcours client, optimisation de conversion, merchandising, marketplace. J'ai piloté le replatforming e-commerce de MaxiCoffee de Magento vers Salesforce Commerce Cloud.
Lancement sur un nouveau marché, adaptation du messaging par pays, pricing local et canaux d'acquisition par marché. J'ai managé simultanément la France, l'Italie, le Royaume-Uni, l'Espagne, la Belgique, la Colombie et les États-Unis.
Traffic Manager → E-commerce Manager Europe → Marketing & Communications Manager → Directrice Marketing & E-Commerce International en Colombie. Budget marketing : +3M€. Équipe : jusqu'à 10 en direct. Marchés : France, Europe et Amérique latine.
Fractional CMO France. Stratégie de marque, go-to-market B2C et pilotage de la performance marketing.
Pilotage du cadrage métier du replatforming e-commerce Magento → Salesforce Commerce Cloud. 7 streams business et 2 mises en ligne internationales : IT/UK/EU puis FR/DE.
30 minutes pour identifier les leviers qui auront le plus d'impact.
Go-to-market stratégique, e-commerce, communication 360°, merchandising, budget de plus de 3M€, équipe de 10 personnes.
Cadrage des besoins métiers sur 7 streams : Catalogue/PIM, Pricing, CRM/Abonnement, B2B, Personnalisation, Search & Merchandising et Sponsored Products.
Vous avez une base clients, une présence en ligne, peut-être un réseau de distribution. Vous avez besoin de cadrer la stratégie, d'arbitrer les investissements et de piloter la performance.
Migration vers Salesforce Commerce Cloud, Shopify Plus ou une autre plateforme. Je connais les implications business et IT d'un replatforming complet : 7 streams et 2 mises en ligne internationales.
Vous attaquez de nouveaux pays ou gérez déjà plusieurs marchés. Pricing local, messaging adapté, canaux par marché : France, Italie, Royaume-Uni, Espagne, Belgique, États-Unis et Amérique latine.
Oui — terrain, pas théorique. J'ai commencé comme Traffic Manager puis E-commerce Manager Europe chez Decathlon-Quechua. J'ai ensuite piloté la stratégie e-commerce internationale depuis Bogotá pour les marchés d'Amérique latine. Plus récemment, j'ai cadré le replatforming e-commerce de MaxiCoffee de Magento vers Salesforce Commerce Cloud : 7 streams métiers et 2 vagues de mise en ligne internationales. Cette expérience me permet de faire le lien entre les objectifs commerciaux, le parcours client, le catalogue, le pricing, la personnalisation, la recherche, le merchandising et les contraintes techniques.
Oui. J'ai déployé des programmes d'influence à grande échelle chez Decathlon et Mikado International, avec des mesures de conversion, pas seulement de portée. L'influence qui génère de la croissance durable crée de la confiance auprès d'une communauté ciblée au bon moment du parcours. Je travaille donc la sélection des profils, les messages, les formats, les offres et l'attribution de la performance. L'objectif n'est pas de maximiser les impressions, mais de construire une recommandation crédible qui soutient la marque et produit un effet mesurable sur l'acquisition ou la conversion.
C'est même une de mes spécificités. Bilingue français-anglais, j'ai piloté des équipes et des marchés en France, en Italie, au Royaume-Uni, en Espagne, en Belgique, en Colombie et aux États-Unis. Je comprends les différences de comportement consommateur, de canal, de saisonnalité et de pricing par marché. J'adapte la proposition de valeur et le plan d'activation sans fragmenter la marque. Pour un lancement international, je peux cadrer les priorités, coordonner les parties prenantes locales, suivre les résultats pays par pays et arbitrer ce qui doit rester global ou devenir local.
Oui — c'est un des leviers les plus sous-exploités en B2C. J'ai restructuré la politique tarifaire chez Decathlon dans un environnement multi-pays et multicanal, chez Lumivero côté SaaS, et j'ai cadré le Pricing Hub de MaxiCoffee sur Salesforce Commerce Cloud, notamment les prix dégressifs, les promotions et le fonctionnement multi-pays. Le pricing est à la fois un signal de marque et un levier de croissance direct. Je l'aborde avec la segmentation, l'offre, la perception de valeur, la marge, la fréquence d'achat et la cohérence entre les différents canaux.
Basée à Bordeaux, disponible partout en France.
Parlons de votre stratégie, de votre marché et de ce qui peut vraiment accélérer votre croissance.